Мацура је, обраћајући се учесницима скупа „Ту где је подршка, ту расте снага: ка одрживом моделу дневних услуга у заједници – стандарди, доступност и квалитет подршке корисницима“, истакла да ови центри пружају подршку деци, породицама, старијим особама, особама са инвалидитетом и женама које су преживеле насиље, при чему је њихов рад често изложен великом притиску јавности, посебно у кризним случајевима.
Министарка је нагласила да је због тога важно да се разуме сложеност одлука које доносе и да им се пружи подршка у обављању њихове важне друштвене улоге.
Она је подсетила на то да је кабинет на чијем је челу, финансијски подржао пројекат „Медији као подршка, а не претња“, намењен унапређењу комуникационих вештина запослених у центрима за социјални рад и јачању њихове сарадње са медијима и јавношћу.
Заједно са Министарством за рад и социјалну заштиту сарађивали смо са стручњацима у систему социјалне заштите са циљем да буду оснажени да правовремено, јасно и професионално комуницирају са јавношћу, рекла је она и додала да добра комуникација доприноси већем поверењу грађана у институције и бољем разумевању њиховог рада.
Мацура је предочила да центри за социјални рад имају важну улогу у заштити жена жртава насиља, кроз процену ризика, координацију подршке и повезивање са другим институцијама, истакавши да је њихово деловање од кључног значаја за безбедност и опоравак жена и деце која трпе насиље.
Поменути скуп организовала је Асоцијација центара за социјални рад, у сарадњи са Kомором социјалне заштите и Удружењем стручних радника, уз подршку СKГО.