Пауновић је на свечаности одржаној у Палати Србија, на којој је обележена и 80-годишњица постојања матичне службе, поручила да су матичари сведоци најважнијих животних тренутака сваког грађанина, што представља велику одговорност, али и привилегију.
Она је најавила да ће Министарство наставити да ради на модернизацији система, унапређењу услуга и дигитализацији процедура, уз напомену да технолошки напредак никада не сме да замени људски приступ и поверење које грађани имају у матичаре.
Ви сте први сусрет сваког грађанина са државом. Зато је важно да, уз модернизацију система, сачувамо и оно што је суштина вашег позива - људскост, емпатију и поверење, поручила је министарка.
Пауновић је, говорећи о развоју матичне службе, подсетила на то да је модернизација рада била један од најважнијих корака у њеном унапређењу.
Она је истакла да је увођење електронских матичних књига представљало велику прекретницу не само у техничком смислу, већ пре свега у квалитету услуга које држава пружа грађанима.
Министарка је том приликом упутила и јавну похвалу матичарима из Велике Плане, који су својим радом, професионализмом и посвећеношћу пружили значајан допринос организацији овогодишњег обележавања Дана матичара Србије у том граду.
Свечаности је присуствовао и директор Канцеларије за информационе технологије и електронску управу Михаило Јовановић, који је истакао значај дигитализације матичних књига и даљег развоја електронских услуга за грађане.
Јовановић је најавио да би наредни корак у модернизацији матичних услуга могло бити увођење сервиса „е-Венчање“, који би омогућио електронско заказивање термина и припрему документације за венчање.
Током свечаности признања су урученa Зорици Остојић из Матичне службе Града Крушевца, Дејани Пантић из Матичне службе Града Пожаревца и Слађани Радојевић из Матичне службе Савски венац, за изузетан допринос унапређењу рада матичних служби и квалитета услуга грађанима.
Дан матичара Србије обележава се у знак сећања на 9. мај 1946. године, када је на снагу ступио Закон о матичним књигама у Србији.