Мацура је указала на значај унапређења комуникације између центара за социјални рад и медија, посебно у кризним ситуацијама, наводећи да су социјални радници због природе посла којим се баве често у средишту пажње јавности, нарочито у ситуацијама када дође до екстремних и трагичних догађаја.
Према њенима речима, рад центара за социјални рад се у таквим околностима неретко приказује у негативном светлу, а одговорност се поједностављено и једнострано усмерава ка институцијама, без потпуног сагледавања свих околности и изазова са којима се суочавају.
Истовремено, центри за социјални рад често остају без адекватног јавног одговора, што додатно доприноси неразумевању њихове улоге и надлежности, објаснила је министарка.
Она је оценила да је управо због тога неопходно да запослени буду обучени да правовремено, професионално и транспарентно комуницирају са медијима и грађанима.
Мацура је додала да комуникација са медијима данас није избор, већ одговорност, при чему центри за социјални рад обављају изузетно сложен и осетљив посао, штитећи најрањивије чланове нашег друштва
Због тога је важно да јавност разуме ширину и значај њиховог рада, као и изазове са којима се свакодневно сусрећу, закључила је министарка.
Пројекат је реализован уз подршку Kабинета министарке Мацуре, а у његову припрему и спровођење активно је укључено и Министарство за рад, запошљавање, борачка и социјална питања.