Јовановић је објаснио да је новом електронском услугом особама са инвалидитетом омогућено да своје законско право остваре брзо, лако и без одлазака на шалтере, чиме се прави још један корак у трансформацији јавне управе у ефикасан сервис грађана.
Он је истакао да Србија на овај начин потврђује да једнака права важе за све и да свако, без обзира на било коју врсту физичког ограничења, има једнак приступ услугама.
Према његовим речима, Канцеларија за ИТ и еУправу остаје посвећена томе да грађанима пружа једноставне, брзе и доступне електронске услуге, водећи се принципима корисничке оријентисаности и дигиталне инклузије.
Јовановић је указао на то да је ова електронска услуга намењена особама са инвалидитетом са 100 одсто телесног оштећења, као и родитељима или старатељима деце са истим степеном оштећења, и војним и цивилним инвалидима рата.
Цео поступак се покреће на Порталу еУправа, у секцији Особе с инвалидитетом, где је потребно попунити електронски образац, електронски приложити неопходну документацију и потом, једино у папирној форми, послати оригинал Јединствене царинске декларације оверене од стране надлежног царинског органа, објаснио је он.