Јовановић је истакао да је масовност коришћења услуга еУправе и готово сто милиона пружених електронских услуга постигнуто захваљујући принципу електронског one-stop-shopа.
Он је објаснио да овај принцип подразумева да грађани само једном долазе на шалтер јавне управе, а захваљујући еУправи запослени у управи завршава све послове за тог грађанина.
На тај начин, како је подвукао, раде Систем за размену података, еКатастар, еРецепт, еУпис, еРегистрација сезонских радника, али и најсофистициранија еУслуга, за коју се увелико интересују водеће земље Западне Европе, "Бебо, добро дошла на свет".
Путем Сервисне магистрале органа до данас је размењено 5.300.000 докумената по службеној дужности, на Порталу еУправа регистровано је 960.000 корисника, а путем Портала извршено је 330.000 продужења регистрационе налепнице.
Такође, заказано је 1.300.000 термина за лична документа, 1.000 возачких дозвола испоручено је на кућну адресу, 190.000 беба регистровано путем информационог система ”Бебо, добро дошла на свет”.
Грађани су поручили и 3.000 уверења о (не)кажњавању, електронски је пријављено 3.200 боравака странаца и извршено 1.630 електронских плаћања.
Од почетка године до данас, на Порталу ЛПА је поднето 57.000 пријава имовине, а мобилна апликација Моја ЛПА користи 10.000 грађана.
Инсталирано је 300 ПОС терминала на шалтерима општина, градова и катастара, издато је више од 80.000.000 еРецепата, а аутоматских овера картице здравственог осигурања било је 14.000.000.
Јовановић је указао и на промене које су уведене у образовни систем, подсетивши на то да је 120.000 ђака уписано и распоређено по одељењима кроз информациони систем еУпис.
Такође, како је додао, услуга еВртић уведена је у 17 градова и општина, 48.000 деце је уписано у предшколске установе електронски, док је 1.500 кандидата обучено у програму Преквалификације за ИТ сектор.
СИГМА је заједничка иницијатива коју спроводе ОЕЦД и ЕУ и највећим делом финансира ЕУ, а већ 27 година промовише добро управљање у Европи.
Ова иницијатива тренутно сарађује са земљама кандидатима за чланство у ЕУ и потенцијалним кандидатима, као и са суседним државама и пружа им подршку у активностима које унапређују и јачају системе јавне управе и управљања.
СИГМА стручњаци су активни у шест основних експертских области: стратешки оквир реформе јавне управе, развој и координација политике, јавне услуге и кадровско управљање, одговорност, пружање услуга, управљање јавним финансијама, јавне набавке и екстерна ревизија.
Више информација о програму СИГМА можете наћи на линку http://sigmaweb.org, док извештај СИГМА можете погледати овде.